Rédiger une problématique

La problématique transforme un sujet en tension à résoudre. Elle se formule en une question unique, ouverte mais précise, à laquelle le mémoire répondra. Elle occupe une page isolée, avant la revue de littérature.

Poser des hypothèses

De la problématique découlent trois à cinq hypothèses de recherche : des réponses provisoires que le travail va éprouver. Chaque hypothèse doit être vérifiable par les données ou le terrain.

Éviter les fausses problématiques

Une question dont la réponse est évidente, ou purement descriptive (« qu'est-ce que… »), n'est pas une problématique. Il faut une véritable tension, un choix à trancher.

Les qualités d'une bonne problématique

Une bonne problématique est une vraie question : elle n'appelle pas une réponse évidente, elle peut être discutée et vérifiée par des données. Elle est précise (un périmètre, un public, un contexte), unique (une question, pas trois) et réalisable (vous pouvez y répondre avec les moyens dont vous disposez).

De un thème à une question, pas à pas

• Partir du thème général : « la fidélisation dans le commerce ».
• Le resserrer sur un terrain : « les commerces de proximité à Lyon ».
• Chercher la tension : « les clients sont-ils plus fidèles à une enseigne ou à un vendeur ? »
• Formuler : « Dans quelle mesure la relation avec le vendeur explique-t-elle la fidélité des clients d'un commerce de proximité lyonnais ? »

Vérifier sa problématique

• Peut-on y répondre par oui ou non seulement ? Si oui, elle est trop fermée.
• Le terrain permet-il d'obtenir des données ? Si non, elle est irréaliste.
• La question a-t-elle déjà une réponse évidente dans la littérature ? Si oui, elle manque d'originalité.

Nos guides méthodologiques détaillent chaque étape, et IA Prométhée produit des documents modèles de référence pour s'entraîner.