Communication & Marketing

Interdiscipline du tronc commun — 11% du volume Bachelor · 6% du volume MBA

Au Bachelor (BBA) — 50 séances

Marketing & Communication — B1 · 10 séances
  1. Les 4P du marketing-mix — produit, prix, distribution, communication
  2. Le comportement du consommateur — besoins, motivations, freins, processus d'achat
  3. Lire et exploiter une etude de marche — structure, donnees cles, limites
  4. Creer un support de communication visuelle — flyer, affiche, regles de mise en page, outils (Canva)
  5. Mettre a jour un site web via un CMS — WordPress, pages, articles, medias, SEO basique
  6. La photo produit et le shooting — cadrage, eclairage, retouche basique, banque d'images
  7. Rediger une fiche produit — structure, argumentaire, mots-cles, adaptation au canal
  8. La segmentation de marche — criteres socio-demographiques, comportementaux, psychographiques
  9. Le parcours client omnicanal — points de contact, moments de verite, cartographie
  10. Etude de cas integree — creer les supports marketing d'un lancement produit simple
Marketing et Communication — B1 · 10 séances
  1. Les 4P du marketing-mix — produit, prix, distribution, communication
  2. Le comportement du consommateur — besoins, motivations, freins, processus d'achat
  3. Lire et exploiter une etude de marche — structure, donnees cles, limites
  4. Creer un support de communication visuelle — flyer, affiche, regles de mise en page, outils (Canva)
  5. Mettre a jour un site web via un CMS — WordPress, pages, articles, medias, SEO basique
  6. La photo produit et le shooting — cadrage, eclairage, retouche basique, banque d'images
  7. Rediger une fiche produit — structure, argumentaire, mots-cles, adaptation au canal
  8. La segmentation de marche — criteres socio-demographiques, comportementaux, psychographiques
  9. Le parcours client omnicanal — points de contact, moments de verite, cartographie
  10. Etude de cas integree — creer les supports marketing d'un lancement produit simple
Marketing & Communication — B2 · 10 séances
  1. Gerer une page reseaux sociaux — calendrier editorial, publication, community management
  2. Rediger un article SEO — mots-cles, optimisation on-page, netlinking, outils (Search Console, Semrush)
  3. Lancer une campagne emailing — segmentation de base, automatisation simple, delivrabilite, taux d'ouverture
  4. Configurer Google Analytics et les KPIs digitaux — trafic, conversion, taux de rebond, attribution
  5. Utiliser un CRM pour segmenter — base de donnees client, tags, listes, RGPD
  6. Calculer le cout d'acquisition client (CAC) — par canal, benchmarks, optimisation
  7. Mesurer le ROI d'une campagne digitale — formules, attribution, reporting
  8. La publicite sur les reseaux sociaux — Facebook Ads, Instagram Ads, ciblage, retargeting
  9. Le SEA et Google Ads — campagnes Search, structure, encheres, Quality Score
  10. Etude de cas integree — construire et mesurer une campagne digitale multicanale
Marketing et Communication — B2 · 10 séances
  1. Gerer une page reseaux sociaux — calendrier editorial, publication, community management
  2. Rediger un article SEO — mots-cles, optimisation on-page, netlinking, outils (Search Console, Semrush)
  3. Lancer une campagne emailing — segmentation de base, automatisation simple, delivrabilite, taux d'ouverture
  4. Configurer Google Analytics et les KPIs digitaux — trafic, conversion, taux de rebond, attribution
  5. Utiliser un CRM pour segmenter — base de donnees client, tags, listes, RGPD
  6. Calculer le cout d'acquisition client (CAC) — par canal, benchmarks, optimisation
  7. Mesurer le ROI d'une campagne digitale — formules, attribution, reporting
  8. La publicite sur les reseaux sociaux — Facebook Ads, Instagram Ads, ciblage, retargeting
  9. Le SEA et Google Ads — campagnes Search, structure, encheres, Quality Score
  10. Etude de cas integree — construire et mesurer une campagne digitale multicanale
Marketing et Communication — B3 · 10 séances
  1. Construire un plan de communication on-line et off-line — mediaplanning, GRP, CPM, mix media
  2. Gerer un budget media — allocation, suivi des depenses, arbitrages en cours de campagne
  3. Briefer un prestataire — brief creatif pour graphiste, agence, freelance, cahier des charges
  4. Piloter une campagne d'influence — identification d'influenceurs, contrat, mesure du ROI
  5. Mesurer la satisfaction client — NPS, mystery shopping, enquete, verbatim, plan d'action
  6. Animer l'equipe marketing d'un point de vente — objectifs, planning, delegation, reporting
  7. La communication de crise — cellule de crise, protocole, media training, reseaux sociaux
  8. Les relations presse — communique, dossier de presse, conference, earned media
  9. L'evenementiel commercial — salon, lancement de produit, activation de marque
  10. Etude de cas integree — elaborer et chiffrer un plan de communication integre pour une marque

Au MBA — 20 séances

Marketing et Communication — M1 · 10 séances
  1. La Customer Data Platform (CDP) et la DMP — architecture, unification des donnees, cas d'usage
  2. La segmentation comportementale — modele RFM, scoring predictif, clusters
  3. La personnalisation one-to-one — contenu dynamique, recommandation, A/B testing avance
  4. Le marketing automation avance — scenarios multi-etapes, lead nurturing, triggers comportementaux
  5. L'alignement marketing-ventes — SLA, lead scoring, pipeline commun, outils partages
  6. Le Customer Lifetime Value (CLV) — calcul, segmentation par valeur, strategies de retention
  7. Gerer une equipe marketing — recrutement, objectifs, coaching, evaluation, montee en competences
  8. Le pilotage du budget marketing operationnel — allocation, arbitrages, ROI par canal
  9. Les tableaux de bord marketing — dashboarding en temps reel, alertes, reporting automatise
  10. Etude de cas integree — optimiser la performance marketing d'un e-commerce sur un trimestre
Marketing et Communication — M2 · 10 séances
  1. Le plan marketing annuel et pluriannuel — structure, objectifs strategiques, declinaison operationnelle
  2. Le marketing international — adaptation vs standardisation, glocal, marches emergents
  3. La strategie omnicanale long terme — unification CX, investissements techno, roadmap
  4. L'innovation marketing — design thinking, lean startup, growth hacking, test & learn
  5. La gouvernance des donnees marketing — data governance, ethique, conformite RGPD a l'echelle
  6. Le ROI consolide pluriannuel — modeles d'attribution multi-touch, contribution marketing au P&L
  7. La marque employeur et le brand advocacy a long terme — ambassadeurs, UGC, communautes
  8. L'intelligence artificielle appliquee au marketing — GenAI, predictif, chatbots, hyper-personnalisation
  9. Le marketing durable et la RSE — communication responsable, greenwashing, labels
  10. Etude de cas integree — construire un plan marketing strategique a 3 ans pour une ETI

🔒 Le syllabus est public ; les cours en ligne sont réservés aux étudiants eclyon (accès depuis Mon espace).

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