La problématique est le cœur de ton mémoire : c’est la question de recherche qui oriente tout le travail. Une bonne problématique est précise, discutable, et bornée dans le temps et l’espace.
La méthode en 4 étapes
1. Pars d’un constat concret issu du terrain ou de la littérature. 2. Transforme-le en questionnement général. 3. Réduis-le à une question de recherche unique, formulée sujet-verbe-complément. 4. Vérifie qu’elle appelle une démonstration (ni évidente, ni impossible à traiter). La problématique s’écrit sur une page isolée, avant la revue de littérature.
Erreurs fréquentes
Une question trop large (« le marketing digital »), une fausse question (réponse évidente), ou une problématique confondue avec le sujet. Chaque hypothèse de recherche (3 à 5) doit ensuite découler de cette problématique.
Un exemple concret, prêt à l’emploi
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Un exemple de progression complète
Constat : de nombreuses PME s'interrogent sur leur présence en ligne. Questionnement : le référencement naturel est-il un levier efficace pour elles ? Problématique : « Dans quelle mesure le référencement naturel permet-il à une PME lyonnaise de développer ses demandes de devis ? » Hypothèses : trois réponses provisoires à tester par entretiens et données d'audience.
Les erreurs les plus fréquentes
- Une question qui appelle un simple oui ou non.
- Une question trop vaste pour être traitée.
- Plusieurs questions déguisées en une seule.
Questions fréquentes
Oui au fil de la revue de littérature, en la stabilisant assez tôt avec ton directeur.
Après le constat et le questionnement, sur une page isolée, avant la revue de littérature.
