- Faire des émotions une information exploitable au service de la décision
- Maîtriser le feedback qui fait progresser une équipe
- Nourrir la motivation intrinsèque et l'autonomie de ses collaborateurs
- Réguler ses propres réactions sous pression
- Public : étudiants de M1 se préparant à des responsabilités d'encadrement
- Module premium du cursus Mastère, d'après les travaux de Daniel Goleman
L'intelligence émotionnelle, compétence-clé du manager
Longtemps reléguées au second plan, les émotions se révèlent déterminantes dans la performance collective. Cette formation intelligence émotionnelle s'appuie sur les travaux de Daniel Goleman, qui distingue cinq dimensions : la conscience de soi, la maîtrise de soi, la motivation, l'empathie et les aptitudes relationnelles.
Nous étudions comment ces dimensions se traduisent concrètement dans le quotidien d'un manager : conduire un entretien difficile, annoncer une décision impopulaire, remotiver après un échec, désamorcer un conflit. L'objectif n'est pas de « bien ressentir », mais de faire des émotions une information exploitable au service de la décision et de la relation.
Feedback, motivation, régulation : le cœur du module
Le feedback qui fait grandir
Nous travaillons des méthodes structurées de retour — factuel, spécifique, orienté progression — et leur mise en pratique dans des entretiens simulés.
La motivation intrinsèque
À partir des recherches sur les moteurs de l'engagement, nous distinguons ce qui motive durablement de ce qui n'a qu'un effet de court terme, et comment un manager crée les conditions de l'autonomie.
La régulation émotionnelle
Nous outillons la gestion de ses propres réactions sous pression : reconnaître un déclencheur, prendre du recul, choisir sa réponse plutôt que la subir.
Empathie et lecture des situations
Le management repose largement sur la capacité à lire une situation humaine : percevoir un signal faible, comprendre ce qui n'est pas dit, adapter son message à son interlocuteur. Nous travaillons l'écoute active, la reformulation et l'attention aux signaux non verbaux — comme repère de compréhension, et non comme technique de manipulation.
Ces compétences sont abordées avec une exigence éthique constante : l'intelligence émotionnelle sert la qualité de la relation et la justesse de la décision, jamais l'instrumentalisation d'autrui. Cette ligne de conduite traverse l'ensemble du module.
Format, place dans le cursus et accès
- Niveau : première année de Mastère (M1).
- Nature : module premium intégré au cursus, sans reconnaissance officielle propre ni tarif distinct.
- Pédagogie : apports théoriques, jeux de rôle, auto-diagnostic et retours individualisés.
Une première séance sera prochainement proposée en accès libre. Pour suivre l'ensemble, la démarche consiste à candidater au programme de l'École de Commerce de Lyon.
Vos questions
Ce module est-il une certification en intelligence émotionnelle ?
Non. Il s'agit d'un module premium intégré au cursus Mastère de l'École de Commerce de Lyon, sans certification autonome ni tarification séparée.
Le cours reprend-il les livres de Daniel Goleman ?
Nous nous appuyons sur ses travaux et concepts publiés comme cadre d'analyse, sans en reproduire le contenu protégé. Daniel Goleman n'intervient pas et ne cautionne pas le module.
L'intelligence émotionnelle, cela s'apprend-il vraiment ?
Oui, dans une large mesure. Les dimensions travaillées — conscience de soi, régulation, empathie, feedback — reposent sur des pratiques concrètes qui progressent avec l'entraînement et les retours, ce que permettent nos mises en situation.
Ce module a-t-il un intérêt sans expérience d'encadrement ?
Tout à fait. Il est pensé pour des étudiants de M1 qui se préparent à des responsabilités : les compétences acquises servent dès les stages, l'alternance et les premiers postes.
Puis-je essayer avant de candidater ?
Une séance d'introduction sera prochainement disponible en accès libre. L'accès complet passe par une candidature au programme de l'École.